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销售就是抓住客户的心理需求

  • 分类:行业动态
  • 作者:兴安药业
  • 来源:兴安药业
  • 发布时间:2017-03-02
  • 访问量:0

【概要描述】

销售就是抓住客户的心理需求

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  • 作者:兴安药业
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当前,移动互联网经济迅速成为新型经济模式,同时对各个行业都产生了深远的影响,极大地促进了行业的转型升级。兽药企业传统的销售模式开始出现升级,很多方面都开始与互联网挂钩,很多通讯软件得到大力使用,那么作为企业的销售人员我们应该如何做好网络销售,让客户对我们的产品感兴趣,对我们的服务满意。

就拿现在人们常用的微营销说,我们的微信朋友可能很多,也按照往常一样更新很多朋友圈,可是为什么客户会对我们的产品感兴趣?客户最终会相信我们这个陌生人?为什么客户会改变初衷而被客户说服?为什么客户会最终做出购买决定?为什么客户会改变注意选择其他产品?

那么就需要我们抓住这些客户的心理,从他们的内心感受入手,深入的与客户沟通,给给他们舒服感,让他们买的高兴、买的舒心。

自尊心理

有些客户在购下产品时,不仅仅是追求产品的实用价值,而且还追求精神方面高雅,因此他们在购买之前,希望会受到卖家的热情欢迎,对于这样的客户我们要在收到客户信息的第一时间回复,解决他所提出的问题,这样就会很大程度的提高,客户对我们的好感,进而购买产品。

疑虑心理

这种心理大多数人都或多或少的有,谁都害怕上当吃亏,因此,他们在购买的东西时总有很多的顾虑,意商品的质量,功效,怕不好用,又怕打了款不发货或者说卖给我以后,找不到你这个人...

这种情况很常见,对于不了解、不信任的人,他想要购买产品,总是有很对的顾虑,这就需要我们打消他的顾虑,耐心与客户沟通,耐心解除客户的疑虑。

安全心理

兽药本身就是一个特殊的行业,客户购买产品的要求就是产品安全。希望是厂家的正规产品,是能有效治疗疫病的产品,这就需要我们销售人在售前进入客户内心最深处读懂他,去感觉他最担忧的。同时,一定要在他发问之前,把他疑虑全部解除,把授权书直接发给他。那么,成交已经离我们不远了。

隐秘心理

这种心理的人,在咨询产品时不是会主动的去给你透露他的任何情况 ,然后常常会在你意料之外情况下迅速的成交。有很多人,无论微信还是淘宝,买了产品她不想让别人知道是在淘宝上或者是在微信上买的,也许只是出于一种隐秘心理。

我们虽是做销售,但是我们本身也是消费者,如果我们在做销售的同时,把我们的消费心理运用在买卖中就很容易抓住客户的心理,从他的心理需求点入手,更快的促成订单。

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